就在雞年春節(jié)前，云南省副省長陳舜以普通游客的身份參團(tuán)旅游，所見所聞讓他深受刺激。在一家旅游購物商店，游客享受到“一對一”服務(wù)。說白了，所謂“一對一”就是人盯人，游客購物達(dá)不到一定金額，甭想走出店門。“團(tuán)里有老有小的，這種事商家也干得出!”(人民日報(bào)2月23日)

這幾天云南有三件事吸引著廣大民眾的目光，第一件事情是以“開放的中國：魅力云南 世界共享”為主題的云南全球推介活動(dòng)在外交部南樓藍(lán)廳舉行，第二件事情是“麗江女子被打”的傷情鑒定結(jié)果出爐，第三件事是云南省副省長被曝春節(jié)前以普通游客的身份參團(tuán)被強(qiáng)制購物。而這三件事情都離不開一個(gè)中心，那就是云南旅游。

云南素有“彩云之南”的美譽(yù)，一首《彩云之南》更是唱出了云南的曼妙與神奇，旅游業(yè)以一直是云南的支柱與驕傲，但是近年來發(fā)生的諸多“宰客”事件卻又給云南旅游蒙上了一層“灰”，這些不和諧的因素影響著云南的美譽(yù)。

消費(fèi)者要樹立正確的消費(fèi)觀

這里所說的“有色眼鏡”并不是指歧視，而是要擁有一雙能夠辨別真?zhèn)蔚难劬?。云南旅游亂象由來已久，上當(dāng)受騙的不在少數(shù)，但是其都有一個(gè)特點(diǎn)，那就是參與了價(jià)格低得不正常甚至是“零團(tuán)費(fèi)”的旅游團(tuán)，商人不是慈善家，更不會做虧本的買賣，團(tuán)費(fèi)沒有利潤當(dāng)然只能從別的地方想辦法。消費(fèi)者要樹立起正確的消費(fèi)觀，要有足夠的自我保護(hù)意，不貪圖便宜，“沒有需求就沒有市場”，消費(fèi)者能夠辨別真?zhèn)沃?，所謂的低價(jià)格、零團(tuán)費(fèi)的旅游團(tuán)自然沒有了生存的空間。

從業(yè)者要打破經(jīng)營“壁壘”

之所以會出現(xiàn)如此多的亂象，無非是從業(yè)者想獲得更多的“人頭”以及更大的利潤，對于政府的三令五申持以觀望的態(tài)度，這也成為了整治亂象的“攔路虎”，這是因?yàn)楫?dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展已經(jīng)遇到了“瓶頸”，缺乏創(chuàng)新，從而缺乏吸引力。此時(shí)，從業(yè)者更應(yīng)該清楚的認(rèn)識到可持續(xù)發(fā)展的重要性，以更長遠(yuǎn)的眼光來對待，摒棄傳統(tǒng)的保守思想，由重“人頭”向重質(zhì)量、重服務(wù)轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新旅游開發(fā)，增強(qiáng)自身吸引力，打破經(jīng)營“壁壘”，重新激發(fā)旅游市場的活力，讓消費(fèi)者自愿為服務(wù)而埋單，如此才是長久之計(jì)。

政府要補(bǔ)齊管理的短板

在北京的云南全球推介活動(dòng)上讓世人全面的認(rèn)識了云南，也成功的吸引了全世界的目光，開放為云南帶來廣闊的發(fā)展空間與前所未有的發(fā)展契機(jī)，而管理則是這一切發(fā)展的根本保障。云南旅游亂象與以往的管理不善不無關(guān)系，當(dāng)下云南旅游市場治理還留在治標(biāo)階段，而提升管理則是治本的根本之道，省委書記陳豪放出狠話寧可不要數(shù)據(jù)也要提升質(zhì)量，這既是決心也是補(bǔ)齊管理短板的最佳方法。政府要加大對旅游市場的監(jiān)管力度、執(zhí)法力度以及對違法者的處罰力度，建立健全旅游舉報(bào)投訴機(jī)制，對旅游市場內(nèi)的不和諧因素動(dòng)真格，讓經(jīng)營者安心，讓消費(fèi)者放心。

云南確實(shí)很美，山清水秀、人杰地靈，是從古至今都是我國的旅游勝地。北京的推介會很成功，云南已經(jīng)走向了全國走向了世界，“彩云之南”需要和諧共建。

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